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Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 28/01/2025 à 12h05
Bienvenue sur le site VibeLife BaseWars. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions effectuées sur notre site. En achetant nos produits ou services, ou en réalisant un don (café), vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Veuillez les lire attentivement.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objectif de définir les droits et obligations de VibeLife et du client (vous) dans le cadre de la vente de produits ou services en ligne, ainsi que des dons effectués sur notre site.
2. Produits et services
2.1 Description
Les descriptions des produits et services disponibles sur notre site sont présentées avec la plus grande exactitude possible.
2.2 Disponibilité
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles (le cas échéant).
2.3 Visuels
Les images des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent ne pas correspondre exactement à l’article reçu, notamment pour des raisons de représentation graphique ou de mises à jour.
2.4 Dons (café)
Vous avez la possibilité de faire un don (appelé « café ») à VibeLife.
- Les dons sont entièrement volontaires et ne donnent lieu à aucun service ou avantage particulier en contrepartie.
- Ils ne sont pas remboursables, étant considérés comme un soutien libre et sans engagement.
- Aucune réclamation ne pourra être effectuée à l’encontre de VibeLife suite à un don, y compris pour des montants minimes (ex. : 3 €).
3. Prix
3.1 Affichage
Les prix affichés sur le site sont exprimés dans la devise locale (ou celle indiquée) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
3.2 Modification des prix
VibeLife se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande sera celui affiché au moment de sa validation.
3.3 Frais de livraison
Le cas échéant, les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commandes
4.1 Acceptation des CGV
La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes CGV.
4.2 Confirmation de commande
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email, récapitulant les produits ou services achetés ainsi que leur prix total.
4.3 Annulation ou refus
VibeLife se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :
- Problème de paiement
- Suspicion de fraude
- Tout autre motif légitime
5. Paiement
5.1 Moyens de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement via PayPal, un service tiers sécurisé. Vous reconnaissez que l’utilisation de PayPal est soumise aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de PayPal.
5.2 Validation du paiement
La commande est considérée comme confirmée uniquement après la validation du paiement par PayPal.
5.3 Échec de paiement
En cas d’échec du paiement, la commande sera automatiquement annulée et vous en serez informé.
5.4 Règlement PayPal
En utilisant PayPal, vous acceptez :
- De respecter l’ensemble des conditions générales de PayPal
- De fournir des informations de paiement complètes et exactes
- Que VibeLife puisse vous facturer via PayPal pour tout achat validé ou don effectué
6. Livraison et exécution des services
6.1 Services numériques
Les produits ou services numériques seront disponibles immédiatement après validation du paiement, sauf indication contraire dans la description du produit ou service.
6.2 Produits physiques
Le cas échéant, si des produits physiques sont proposés, ils seront livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison seront communiqués lors de la validation de la commande.
6.3 Responsabilité de livraison
VibeLife ne peut être tenu responsable des retards ou problèmes de livraison causés par des tiers (transporteurs, prestataires de services, etc.).
7. Droit de rétractation
7.1 Délai légal
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour :
- Les contenus numériques déjà consommés ou téléchargés
- Les services à exécution immédiate
- Les dons (café), considérés comme un soutien volontaire et non remboursables
7.2 Modalités d’exercice
Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre support à l’adresse suivante : Support VibeLife.
7.3 Remboursement
En cas de rétractation conforme, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, sous réserve que le produit ou service ne relève pas des exceptions mentionnées ci-dessus.
8. Garantie et responsabilité
8.1 Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
8.2 Limitation de responsabilité
VibeLife ne peut être tenu responsable des dommages indirects causés par l'utilisation de ses produits ou services, ni de tout préjudice lié à un usage non conforme ou contraire à ces CGV.
9. Données personnelles
9.1 Politique de Confidentialité
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (lien vers la page de la politique de confidentialité).
9.2 Droits sur vos données
Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données. Pour cela, veuillez nous contacter via notre support.
10. Litiges
10.1 Procédure de réclamation
En cas de litige, vous devez d’abord effectuer une demande via notre support : Support VibeLife. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution amiable.
10.2 Compétence juridictionnelle
Si aucune solution amiable n’est trouvée, les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans votre juridiction locale. Les tribunaux compétents pourront alors être saisis.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant ces CGV, veuillez contacter exclusivement notre support à l’adresse suivante :
Support VibeLife
En validant votre commande (ou en effectuant un don), vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.